ITコンサルとは？業務内容や必要スキル、将来性を解説

ITコンサルタント（ITコンサル）とは、クライアント（企業）が抱える課題をITの技術で解決する仕事です。クライアントが現在抱えている課題をヒアリングし、それに対してITコンサルタントは業務分析や改善提案、解決できるITツール導入の提案などを行います。業務内容については後述します。

ITコンサルタントとPM（プロジェクトマネージャー）の違い

ITコンサルタントと混同しやすい役職としてPM（プロジェクトマネージャー）が挙げられます。
ITコンサルタントは、企業が抱えている根本的な課題に対して、戦略やIT技術を用いた解決策を提案することが主な業務です。
一方でPMは、ITコンサルタントが提案してくれた解決方法をもとに開発計画を練り、プロジェクトチームの編成やプロジェクトの進行管理などを行う仕事です。ただし場合によってITコンサルタントがPMの仕事を兼任するケースもあります。

ITコンサルタントの主な業務内容は以下のとおりです。
・現状のヒアリング
・改善提案
・システム導入と管理
・トレーニングとサポート
それぞれの業務内容を説明します。

現状のヒアリング

まずはクライアントの現状や抱えている課題についてじっくりヒアリングします。このタイミングで問題や悩みを十分に聞けていないと、後々問題が発生する恐れがあるので、聞き漏れがないように注意が必要です。

改善提案

ヒアリングした内容に基づき、改善策を伝えます。現在導入しているシステムの問題点や、必要に応じて新しいシステムの導入または構築、経営戦略なども提案します。

システム導入と管理

提案が通ったら、プロジェクトのメンバー編成や運用スケジュールなどのマネジメントを行います。ITコンサルタントによっては、ヒアリング、分析、提案までを専門としている人もいます。

ITコンサルタントに求められるスキルは以下のとおりです。
・技術的スキル（システム分析・プログラミング基礎）
・コミュニケーションスキル
・ビジネス理解力
・問題解決力
・論理的思考

それぞれのスキルについて説明します。

技術的スキル（システム分析・プログラミング基礎）

システム分析やプログラミングの基礎などの技術的スキルが求められます。
ITコンサルタントはその名のとおり、クライアントが抱える課題をITの技術を用いて解決に導く専門家です。また、実際にクライアントが使用しているシステムを操作して問題を発掘しなければならない場面もあります。
そのため、ITコンサルタントに技術的スキルは必須です。

コミュニケーションスキル

ITコンサルタントとして活躍するためには、コミュニケーションスキルは必須です。
ITコンサルタントがヒアリングする相手はおもに経営者や管理者、技術責任者などが対象です。経営層の求めることからユーザーのことまで幅広く考え、提案することが必要です。
クライアントが悩みを打ち明けても、コンサルタントが汲み取ってくれなかったり話が噛み合わなかったりするとクライアント側はフラストレーションが溜まってしまうでしょう。なるべく少ない情報で理解するスキルが必要です。

ビジネス理解

顧客のビジネスを理解する力は極めて重要です。
顧客のどこに課題があるのかを見つけるには、業務のプロセスを理解し、ビジネス全般の知識はもちろんのこと、専門的な業務知識も必要となります。分析力や、マーケティングに及ぶスキルも必須となり、幅広い知識力が求められます。

問題解決力

ITコンサルタントは臨機応変な対応が必要な場面も多い仕事です。そのため、何かトラブルが起きた際も動じず、問題をどのように解決すればいいのか冷静に判断できる問題解決力が求められます。

論理的思考力

論理的に物事を考えられる力も必要です。
論理的思考力とは、さまざまな物事の関係性を順序立てて整理できる力を指します。ITコンサルタントは企業が抱える問題の根源を見つけるために、これまでの経営計画や戦略などの情報を一から整理し客観的に分析していく必要があります。

ITコンサルタントは将来性があるの？と不安を抱えている方もいるのではないでしょうか。結論から言うと、ITコンサルタントの将来性はかなり高いと考えられます。
将来性が高いと考えられる理由は以下のとおりです。
・キャリアパスの選択肢が広い
・DXによる需要が増える
・ITコンサルタントの役割に変化が訪れている
・経営層へのステップアップの可能性がある

それぞれの理由を見ていきましょう。

キャリアパスの選択肢が広い

ITコンサルタントはキャリアパスの選択肢がさまざまです。たとえば社内で昇進するならば、マネージャーやパートナーなどを目指せるでしょう。
また会社である程度、経験やスキルを身につけたら以下のような選択肢もあります。
・外資系のコンサルティングファームに転職する
・事業会社に転職する
・ほかの業界のコンサルタントを目指す

このようなことから、ITコンサルタントの将来性は高いと考えられます。

DXによる需要が増える

近年はDX化が推進されているため、ITコンサルタントの需要はかなり高まっています。
経済産業省の資料によると、とくに日本で使われているシステムは複雑化・ブラックボックス化しており、早急な対応が求められています。またITについて知識がない企業も沢山あり、ITコンサルタントの存在はますます需要が増えると考えられます。

ITコンサルタントの役割に変化が訪れている

ITコンサルタントの役割に変化が訪れている点も将来性に関係しています。かつてITコンサルタントはシステムの導入や業務効率化、ネットワークセキュリティの強化などをメインに行っていました。しかし現在は先述したとおり、企業のDX化推進やデータ分析、クラウドサービスの導入など業務の幅が広がっています。

経営層へのステップアップの可能性がある

ITコンサルタントは、経営層へのステップアップの可能性も期待できます。ITコンサルタントは技術力が求められるのはもちろんのこと、会社経営についても知識をつけなければなりません。
また、会社経営について知識があり、コミュニケーションスキルがある人ほど活躍できる職業と言っても過言ではないでしょう。
ITコンサルタントで培った知識を活かして、経営層へステップアップできる可能性もあるため、ITコンサルタントの将来性はかなり高いと考えられます。

現在開発者として活躍中の方も、ITコンサルタントを目指したい場合は、自社案件などで経営層と一緒になって開発する現場を経験すれば、経営や数字に対する考え方も身につけることができます。
小規模な案件であれば、マーケティングのメンバーと相談しながらユーザー目線の開発ができたり、ビジネスの過渡期に関わることもできます。
そのように、徐々にスキルや知識を身につけ、ステップアップすることでITコンサルの道も開けるようになるでしょう。

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