案件名

Go／顧客対応有人チャットシステムのサーバーサイド開発案件・求人

単価(税抜)

80 〜 100 万円/月

ポジション

勤務形態

業務委託契約（フリーランス）

作業内容

大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムの
サーバーサイド開発に携わっていただきます。

ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに
対応できるサービスになっております。
自社チャットボットとの連携により、よくある質問や手続きの対応は自動化し、
オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できるという
「ハイブリッドサポート」が強みです。
充実したオペレーター支援機能やKPIおよび統計管理機能、CRM接続などの
システム連携により、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。

【作業内容】
・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装
・データベースの設計、開発、各種データ処理に係る業務
・バッチシステムの開発、運用

募集スキル

開発環境