- 案件名
- Go／顧客対応有人チャットシステムのサーバーサイド開発案件・求人
- 単価(税抜)
- 80 〜 100 万円/月
- ポジション
- 勤務形態
- 業務委託契約（フリーランス）
- 作業内容
-
大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムの
サーバーサイド開発に携わっていただきます。
ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに
対応できるサービスになっております。
自社チャットボットとの連携により、よくある質問や手続きの対応は自動化し、
オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できるという
「ハイブリッドサポート」が強みです。
充実したオペレーター支援機能やKPIおよび統計管理機能、CRM接続などの
システム連携により、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。
【作業内容】
・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装
・データベースの設計、開発、各種データ処理に係る業務
・バッチシステムの開発、運用 - 募集スキル
- 開発環境
-
・Go
・AWS
など - 必要経験
-
・Goもしくは サーバーサイド言語（C言語、Javaなど）：3年以上
・RDBもしくはMongoを使ったシステム開発の経験 - 歓迎経験
-
・AWSを利用したシステム開発
・サーバーの運用、構築経験
・パフォーマンス適正化、改善
・テストの自動化
・ドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有など）
・日本語でのコミュニケーションが可能なレベル
（N1以上※常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題ないレベル） - 最寄り駅
- 浜松町
- 精算
- 140時間〜180時間
- こだわり
- 安定稼働 最新技術 長期プロジェクト 高単価 大規模 BtoB 駅チカ オフィス綺麗 ベテラン歓迎
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