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AWS/自社toB向けチャットサービスのインフラ構築案件・求人

案件名
AWS/自社toB向けチャットサービスのインフラ構築案件・求人
単価(税抜)
70 90 万円/月
ポジション
勤務形態
業務委託契約(フリーランス)
作業内容
自社のチャットサービスのインフラ構築案件になります。
大規模チャットセンターにも対応する顧客サポート向け有人チャットシステムで、
ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからの
チャット問い合わせに対応できるサービスになっております。
チャットボットとの連携によってよくある質問や手続きの対応は自動化し、
オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる「ハイブリッドサポート」が強みです。
充実したオペレーター支援機能やKPIおよび統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、
顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。

【作業内容例】
・新規サービス開発時のインフラ環境設計、増築
・既存サービスのインフラ環境の改善、保守、運用
・ネットワークの設計、構築、保守運⽤
・幅広いAWSサービスや各種Saasを利用しての設計、構築、運用
・ELB、ECS、EC2、RDS、DynamoDB、Lambda、CloudWatch、WAFなど
募集スキル
開発環境
・AWS(ELB、CS、EC2、RDS、DynamoDB、Lambda、CloudWatch、WAF)
・Go
など
必要経験
・不特定多数のユーザーが利用するサービスのインフラ保守運用経験:3年以上
・AWSあるいは類似のクラウドサービスの利⽤経験:3年以上
歓迎経験
最寄り駅
浜松町
精算
140時間〜180時間
こだわり
安定稼働 長期プロジェクト 高単価 大規模 BtoB 24365作業なし 駅チカ ベテラン歓迎
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