案件名

JavaScript／自社Web Applicationのフロント周り開発案件・求人

単価(税抜)

60 〜 80 万円/月

ポジション

勤務形態

業務委託契約（フリーランス）

作業内容

自社チャットサービスのフロント開発案件になります。

大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムで、
ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できるサービスになっております。
チャットボットとの連携によって、よくある質問や手続きの対応は自動化し、
オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる「ハイブリッドサポート」が強みです。

充実したオペレーター支援機能やKPI、統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、
顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。

【作業内容】
・自社Web Applicationのフロント周りの設計、開発、テスト、運用
・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化）
・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有

募集スキル

JavaScript

開発環境

・JavaScript（React.js）
・ES2018
・RDB
・Mongo
・AWS
など

必要経験

・CSS、HTMLの業務での使用経験：2年以上
・JavaScript（フレームワークReact.js）での開発経験：2年以上

歓迎経験

・TypeScript、Node.jsでの開発経験
・PHP使用経験
・Pythonを使った機械学習システムの開発経験
・ES2018 特に Promise（Async/Await）の理解
・テストの自動化
・ドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有など）
・Go もしくはサーバーサイド言語（C言語、Javaなど）：3年以上
・RDB もしくは Mongo を使ったシステム開発の経験
・AWS を利用したシステム開発
・サーバーの運用、構築経験
・パフォーマンス適正化、改善

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